Support Achat En Ligne VCG

Pour une commande au comptant, vous serez invité à saisir vos coordonnées bancaire via un mandat de prélèvement SEPA. Les Ventes Collaborateurs Groupe ont opté pour ce mode de paiement d’une part parce qu’au-delà d’un certain montant, le paiement par carte bancaire n’est plus possible et d’autre part puisqu’il s’agit d’un paiement sécurisé :

• Une fois vos informations bancaires complétées, un code vous sera envoyé par SMS
• Pour signer électroniquement votre mandat de prélèvement, saisissez le code reçu sur l’interface de prélèvement SEPA

Pour une commande en Location Longue Durée, vous serez invité à remplir les informations nécessaires à votre demande de financement sur le site de PSA Finance. Vous devrez ensuite signer électroniquement votre contrat de financement à l’aide d’un code reçu par SMS puis joindre votre RIB, sans oublier de cliquer sur le bouton de finalisation de commande.

• Comment trouver le véhicule que je souhaite commander ?
  Sur ClicVCG.com, dans l’onglet « Je recherche un véhicule neuf », choisissez la marque de votre choix en cliquant sur l’un des boutons PEUGEOT STORE VCG, CITROEN STORE VCG ou DS STORE VCG.
  
  En stock :
  1. Sélectionnez l’onglet « Voir les véhicules disponibles en stock »
  2. Choisissez un paiement au comptant ou un financement en Location Longue Durée.
  3. Sélectionnez le modèle de votre futur véhicule.
  4. Choisissez le véhicule au prix et avec les options qui vous conviennent.
  5. Cliquez sur « Commander en ligne »
  
  En configuration :
  1. Sélectionnez l’onglet « Configurer mon véhicule ».
  2. Choisissez un paiement au comptant ou un financement en Location Longue Durée.
  3. Sélectionnez le modèle de votre futur véhicule.
  4. Choisissez le niveau de finition.
  5. Cliquez sur les pictogrammes sous la photo du véhicules pour sélectionner la motorisation, la peinture, l’intérieur ainsi que les options de votre véhicule.
  6. Ajoutez au panier puis cliquez sur « Continuer en LLD » ou « Commander en ligne ».
  
  
• Quel type de véhicule puis-je commander ?
  Sur les sites PEUGEOT STORE VCG, CITROEN STORE VCG et DS STORE VCG, vous pouvez commander en ligne des véhicules en stock au comptant ou en Location Longue Durée. Certains modèles sont également disponibles à la configuration.
• Quel est le montant à payer sur le site Internet pour commander mon véhicule ?
  Vous serez prélevé de la totalité du montant de votre commande par prélèvement SEPA dès réception des éléments de livraison suivant l’arrivée de votre véhicule sur son site de livraison. Dans le cadre d’une Location Longue Durée, le premier loyer sera prélevé après la livraison du véhicule.
• Comment retrouver les détails de ma commande ?
  Les détails de votre commande figurent dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu.
• Quelle est la durée de garantie d’un véhicule commandé en ligne?
  Lorsque vous achetez un véhicule neuf en ligne, vous bénéficiez de la garantie contractuelle constructeur d'une durée de 2 ans.
  Vous avez également la possibilité de souscrire une extension de garantie auprès d’un point de vente participant Peugeot, Citroën et DS. ​Retrouvez tous les détails en cliquant ici
• Puis-je commander un véhicule en ligne en souscrivant une offre de financement ?
  La Location Longue Durée est disponible pour le véhicules en stock et en configuration.
• Pouvez-vous vous occuper de l’immatriculation de mon véhicule acheté en ligne ?
  Oui, l’équipe VCG s’occupe de l’ensemble des démarches afin de vous faire gagner du temps. Il n’y a aucun frais complémentaire. La carte grise et l’éventuel malus deviennent payants à partir de février 2022 pour les commandes au comptant.
• Quelles sont les modalités de livraison ?
  Votre véhicule est livré dans le centre de livraison choisi lors de votre commande.
• Comment suivre l’état d’avancement de ma commande ?
  Dans l'email de confirmation de votre commande, vous retrouverez dans un PDF le détail de toutes les étapes jusqu'à la livraison du véhicule. A chaque étape clé, vous recevrez un email vous informant de l'état d'avancement de votre commande.